Kontakta Oss

Hos Spinside Casino sätter vi våra spelare i första rummet. Vi tror på snabb, professionell och personlig service – oavsett om du behöver hjälp med ditt konto, har frågor om bonusar eller vill veta mer om våra spel. Vårt supportteam finns tillgängligt dygnet runt och är alltid redo att hjälpa dig.

Kundsupport dygnet runt

Spinside.nu erbjuder kundtjänst 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan. Vi förstår att spelare kommer från olika tidszoner och att frågor kan uppstå när som helst. Därför garanterar vi att du alltid får svar snabbt, oavsett tid på dygnet. Vårt mål är att ge tydliga och lösningsorienterade svar inom några minuter.

Kontaktvägar

Du kan nå oss på flera sätt beroende på vad som passar dig bäst:

– Livechatt: Det snabbaste sättet att få hjälp. Klicka på chattikonen längst ned till höger på sidan för att prata direkt med en agent.
– E-post: Skicka ett meddelande till support@spinside.nu för mer detaljerade ärenden eller dokumentation.
– Kontaktformulär: Fyll i formuläret under “Kontakta oss” på Spinside.nu så återkommer vi vanligtvis inom 1–2 timmar.
– Sociala medier: Du kan även följa och kontakta oss via våra officiella kanaler på Facebook, Instagram och X (tidigare Twitter) för uppdateringar och support.

Professionell och säker service

Alla våra supportmedarbetare är utbildade inom både kundservice och spelreglering enligt Malta Gaming Authority (MGA) och EU:s standarder. Vi hanterar alla frågor konfidentiellt och behandlar personuppgifter enligt vår Integritetspolicy. Din säkerhet är alltid vår högsta prioritet, och vi kommer aldrig att begära ditt lösenord eller känsliga betalningsuppgifter via e-post eller chatt.

Feedback och förbättringar

Vi uppskattar alltid feedback från våra spelare. Om du har förslag på hur vi kan förbättra vår tjänst, våra spel eller support, är du välkommen att höra av dig. Din åsikt hjälper oss att utvecklas och skapa en ännu bättre spelupplevelse på Spinside.nu.

Klagomål och tvister

Om du vill framföra ett klagomål rekommenderar vi att du först kontaktar vår kundtjänst som kommer att hantera ärendet professionellt och opartiskt. Om du inte är nöjd med vårt svar kan du ta ärendet vidare till Malta Gaming Authority (MGA) eller till europeisk tvistlösning (ADR). Vi arbetar alltid för att alla problem ska lösas snabbt, rättvist och transparent.

Företagsinformation

Bluewave Holdings Ltd
Level 3, Portomaso Business Tower
St. Julian’s STJ 4011, Malta
Licensnummer: MGA/B2C/674/2022
Organisationsnummer: C-98245
E-post: support@spinside.nu

Vårt löfte till dig

På Spin side casino är vår mission att alltid leverera en trygg, rättvis och underhållande spelupplevelse. Oavsett om du behöver hjälp, vill ge feedback eller bara vill prata med någon i teamet, är vi bara ett klick bort. Vi är stolta över att vara ett casino där spelare alltid får ett personligt bemötande och snabb hjälp när det behövs.